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提了修理费的事。结果是，董事长批准了修理费——在未来一年内，特批的修理费政策对这位买错冰箱的李先生都有效。”

姚佳忍不住一拍巴掌。她第一次因为自己和姚秉坤有着打断骨头连着筋的血缘关系而觉得有点骄傲。她爹暴躁归暴躁，但不是眼里只有钱的企业家。

她忍不住转头对孟星哲挑眉说：“你看吧，我的观点是对的！当老板的不能眼里只有利润，也得有点人文关怀，不能让认准我们坤羽这个牌子的老百姓寒了心！”

孟星哲撇撇嘴角，撇出一点对坤羽董事长做法中妇人之仁成分的淡讽。

姚佳又扭头问林芊：“那坏消息是什么？”

林芊微挑眉梢：“坏消息是，修理费不能全免，可以打个五折。”

“……”姚佳想，好吧这也很好了，相当于给李先生五折保修一年呢。

但一旁孟星哲来劲了，伸手扣扣她桌面，说：“看，你的观点也未见得是全对的，人文关怀也不能完全免费。”

姚佳白他一眼，不想理他。

孟星哲却还在对她说：“这个董事长倒是很有一套，你跟我在这吵破了头也没吵出输跟赢，人家姚秉坤一抬手做个决定，既体恤了顾客的情绪，又兼顾考虑了公司成本，别说，他还真是只老狐狸。”

“……”

这一刻姚佳的感想极其复杂。她既想赞同孟星哲说的话，她也觉得她爹挺老狐狸；但又想拍桌吼他一句：你能不能对我爹尊重一点？

第51章小狐狸尾巴

姚佳给顾客李先生复了电,向他传达了客服部向公司管理层为他争取到的维修政策。

她在电话里告诉顾客：“李先生，从原则上来讲，其实坤羽电器是没有义务对您这台冰箱的修理费负责的。”

顾客连忙应声：“是的是的。”

姚佳说：“但出于人文关怀的角度,公司还是愿意为您提供一个维修费五折的服务。”

顾客听到还是得花钱维修，哪怕只有五折,也还是有些迟疑和不开心，因为这毕竟和他申请免费维修的预想存在另外五折的心理落差。

姚佳紧跟着说：“但这个五折维修的服务,我们可以为您提供一整年。您想想，您是觉得一次免费维修的服务