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“客户情绪挺激动的，不时说出消极的话，担心他真的会做冲动事情。”和筱白补充，“只是这一户办理，提前领钥匙。”

晚上有些凉，陆良鋭抱着陆和旭，把他婴儿服上的帽子戴在头上，一手抱着他另外一只手护着他的头，往他们自己家走去。

“爸是不是不高兴了？”和筱白问陆良鋭。

“嗯。”陆良鋭说，“金塔没有这样的先例。”

和筱白看过金塔的案例，以前也遇到过这样的情况，实在不能调和的前提下，是会在友好合作的酒店，帮着出了婚礼用的场地，算是安抚客户的情绪，在延期交房违约金上加了一些，算是息事宁人了。“后果很严重？”

“一期有五百多户，如果这个消息传出去，其他客户知道了能提前办理领钥匙，会集中来提前领钥匙，场面会混乱不利于管理，影响施工进度与交房仪式的如期举行。”金塔是大公司又是专业做房地产的，在管理和经营方面，就有严谨的章程可寻，哪一步该做什么是严格有章可循的。不像荣辉，不专业公司对待这种突然事情，就有特例。

“如果有其他客户办理领钥匙，也没什么特别大的问题吧。”和筱白说，“越是拖着客户不让他们领钥匙，越是累积不满，倒不如敞开了让他们领钥匙，对现场不满意，反而会缓和一部分客户的情绪。”

“既然说了就做吧。”陆良鋭说。

和筱白有点怵陆爸，“爸那边……”

“你老公给你兜着。”

和筱白这才放心了，甜甜地说，“谢谢老公支持我的工作。”

“金塔是我爸创立起来的，他是第一次做房地产就做起来了，一路顺风顺水就以为金塔的所有方面都是完善的是不可改变的，其实我觉得，能变变未必不好。”陆良鋭说，“换个花样也行。”

和筱白挽着陆良鋭的手臂，想起家里的另外一个人了，“陆良锋怎么了？看着有点蔫啊？”

“受了点伤，问他不肯说。”几个月前，陆良锋突然说要出去学习