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光线，因为时间紧张，客户只是远远地看了一遍，问了句洗手间有窗户吗。

和筱白那时候的精力大部分放在别墅上，对住宅的了解没那么多，对飘窗数量与落地窗是趁着午饭时间看图纸啃的，她按着以往的经验，回答了客户的问题，说是有窗户。现在交房了，客户已经开始装修，才突然发现不对劲，洗手间是没有窗户的。

这个情况与上段时间的特批事件又是不同的，这次的确是和筱白的责任，话的确是她说的，的确是她在没有确定图纸时候给了客户错误的肯定说法。现在客户不依不饶了，闹到售房部，质问索要处理办法。

解决这个问题的办法倒是有几个，但是从公司的角度来说，是哪个都不愿意承担的。调房，没有相似面积户型的，又因为是特价房在价格上是不准调房的；不调房，那就同意客户打墙凿洞，物业不干了；因为已经开始装修，客户要求赔偿十万元，然后协调退房。

因为是买个老人住的房子，更注重舒适度和合理性，洗漱间里没有窗户通风是个十分大的问题。客户最初是找到和筱白谈，和筱白积极与物业联系，得到的答案是那面墙是承重墙是不能打的，客户等不到满意答案就闹到售房部，又得到了不能退房调房的答复后，情绪激动吵闹起来。

经理的做法是试图说服客户接受现状，既不调房又不补偿。对客户来说，这不是瞎扯淡吗，更不乐意了。谈不拢就没什么可谈的，客户口口声声说要打官司。

这件事情的责任绝对是在和筱白身上，而且她自己清楚，如果邢超林还在世，别人可能还要给邢超林些面子有所顾忌，这件事情可能糊弄着就过去了，可邢超林现在不在世了，和筱白就是真的成了众矢之的。

这件事情，很难有圆满的结果，而对和筱白的处罚是无法避免的。

轻则罚款，重则开除。

就和筱白目前的情况来说，后者更有可能性。

没有找到新工作前被辞退，这是和筱白很难接受的，而且是因为介绍房子基本情况这样基本的事情。房地产是个圈子，说是很大，可A市就这么几个有头有脸