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“嗯。闭关，任何事也别拿来烦我。”

“好，”他应诺，又忍不住问，“你是要干嘛啊？”

乔韵没正面回答他，“很重要的事。”

她把电话搁到一旁，猛吹一口气，将白纸上的尘屑吹拂干净，把所有烦心事和桌上的杂物推到一边，只剩下一张白纸，一支铅笔，占满了整个桌面。

“好，现在开始吧。”她自言自语地说，“绘制用户形象图……”

这是创立自有品牌的第一步：绘制尽量详尽的用户形象图，形象越清晰，品牌定位越明确，就越容易打开局面。

前世今生所有的遗憾，忽然间似都压在手腕上，那么多年来她曾一步步靠近的，曾飞速远离的，曾就在指尖的，曾远在天边的，她忽然有片刻恍惚，好像她还在那逼仄的学生宿舍，一张一张地撕掉自己的素描，和着眼泪一起，和着梦想一起，全都抛掉，在那一刻她承认自己是个失败者，在那以后又有多少个想重回又抓不回的瞬间，有多少个深夜，她的指尖拂过品青的用户形象，落入空白的纸张，却又恐慌颓丧得连铅笔都未能拿起，有多少个瞬间她以为自己再也无法重拾起这支笔——

乔韵摇摇头，摇掉所有思绪，她抬起笔，深吸一口气。

幸福与恐慌同时缠绕，相生相克难辨阴阳，手腕轻盈又沉重，这一刻，全世界似乎都悬在她的笔尖。

☆、第18章【韵】

绘制用户形象图，是泛领域行为，对任何一个产品经理来说都不陌生。一个品牌、一个产品，任何一个新商品在面市以前都要绘出用户画像图，详细到年龄、收入和教育背景、生活理念。她是谁，她从哪里来，她需要什么，她为什么会选择这商品，而非是友商的竞争品牌？

乔韵当然是画过用户形象的，【品青】从小到大，从无到有，当然也经历过从野蛮到正规的转化过程，它的用户形象就是她亲手绘制：20岁后半到30岁前半，收入在5000-10000之间的职业女性，学历大专以上，消费倾向上，追求性价比，有一定时尚审美，喜爱中国风。

年龄、收入和学历，决定了品青的用料