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系到结果的正确与否，所以容不得他马虎。命题里提到老人情绪激动，大吵大闹，所以大家都理所当然地认为是移动大厅业务或者话费的疏忽造成的，要是没有这个条件，或者条件不成熟，或者命题不成立呢？先入为主的想法使得大家也许误入歧途，或者误导了大家的判断，要是是老人本身的原因导致他情绪激动呢？如果这名老人本身出现问题呢，即使移动大厅出现工作失误，或者没有出现失误，这根本问题不大，重要问题是该如何迅速地使老人心态平和，消除公众对于移动公司的误解才是根本问题。就在福贵沉思中，他们团队已经把答案作了汇报，高猛老师面庞上露出浅浅的微笑，没有赞扬，也没有批评，另大家好奇不已。随后他另其它的三组成员做汇报，大家基本的观点都一样，无非是考虑问题是否周到，全面，亮点在于是否有必要请求警力和医护人员协助，争执的焦点在于如何尽善尽美地安抚老人与家属，维护现场的秩序，前提是不能有财产损失，不能影响营业厅正常运行等问题。高猛老师静静地听着学生们的辩护，或者说补充吧！静静地没有言语，久久地没有站立在讲台，大约过了五分钟的样子，他轻轻嗓子，发出磁性的音符问道：还有学生需要补充吗？大家都你看我，我看他的，显然没有意识到他们集体的智慧还不能完美。这次福贵当断不断，其意自乱，他心里默哀道：大了了丢人一次，没啥大不了的，他腾地站起来，迎着高猛老师惊讶的目光，就是其他学生也突然被他吓了一跳，包括丹凤眼的男孩，神秘的女孩，他的同桌解放，更别提其它莫名其妙的学生了。高猛老师玩味儿地打量着这个平凡而朴素的男孩，眼底有那么些许的欣赏，以及一些好奇和期待，他面色柔和地问道：这位同学，你还有什么补充的？随后就静静地看着这个略有些羞涩，直脾气的男孩，因为他敢于挺出，即使面对大家的质疑，有种出生牛犊不怕虎的倔强劲，虽然现在不提倡不撞南墙不回头的倔强，但是也要敢于怀疑，正如科学严谨的态度“大胆怀疑，小心求证”一般。福贵面色潮红，心跳加速，因为心里想象是一回事儿，现在大胆地面对全班那么多双质疑的眼光说出来又是另外一回事儿，不过他还是平