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情况恶化。”

唐韵抬了一下手，让秘书把企划书分发到大家手上。

“过去我们一直是酒店餐饮业的龙头老大，现在却快要被新崛起的同行们压垮。”这个同行，指的显然是最近插足酒店餐饮业的宋家。

“明明我们的经营模式没有改变，为什么会出现这种情况呢？我反复想了想，归结出几个原因。”

“第一，我们酒店提供的娱乐设施太单调，无法完全迎合客人的需求。第二，我们没有把服务做上去，产品一样的情况下，客人自然会选择服务更好的。”

“我觉得咱家酒店的服务都挺好啊。”有人反驳，“唐总，恕我直言，您不能以偏概全看待问题，挑剔的客人只是个别。”

“我没说我们的服务不好，但别人更好。”唐韵笑对那人的反对意见，“王老，时代变了，如果我们做不到跟上时代变迁的脚步，我们在激烈的市场竞争中就只能输。”

唐韵一针见血地指出极睿集团会走下坡路的原因——就是因为他们的一成不变。

大家都觉得他说得有理，纷纷点头，连原来不专注的那些人，也不再开小差了。

“拨一百万用于酒店工作人员的培训，给你们一个月的时间，务必提升他们的服务意识，认识到只有服务质量上去了，生意才会更红火，他们才会有更多钱赚。”

在所有人投来刮目相看的目光时，唐韵脸色依旧安然，继续做出决策，“拨四百万用于改建各大酒店内的娱乐设施，一个半月内必须竣工。”

“希望各位通力合作达成目标，千万不要让我知道在哪个环节卡住了，寻致任务无法完成这种不幸的事，我会替那个人的离开感到遗憾。”

命令下达，意思准确无误，威严又不失婉转客气。

所有人一致大声回答，“一定达成任务，唐总裁！”

培训如期完成，改建如期竣工，各酒店收入急速增长。

唐韵接连又提出几个推动酒店经济发展的议程，这次没人再敢质疑。

三个月后，昔日暗淡的酒店帝国‘极睿’迅猛崛起，正式迎来独揽酒店餐饮行业主流客源的第二春。

在本地商业杂志上消失已久的‘极睿集团’继承人亦重新亮相。

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