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分卷阅读168 (第2/3页)
费维修的,直到客户满意为止的。只是,这个客户却并不同意公司给出的维修方案,而是暴跳如雷,觉得星辰装饰收了一大笔钱之后糊弄他,装修有质量问题,并因此在网上发了很多帖子,还找了报社和电视台曝光星辰装饰。“卓总,我们跟本地的几个电视台都有合作,那边现在已经过去采访了,想要问问卓总这事怎么办?”卓绍刚回去,便有属下找上他,说了这件事。他们在给那个客户进行装修的时候,确实因为那个客户很少回来看有些疏忽了,但事情发生之后,他们已经开始补救,答应帮客户解决所有的问题,偏偏客户那边故意将之闹大……工地的照片已经发过来了,卓绍看了看,就问:“这次装修为什么会出这么多的问题?”墙面裂开之类的事情,有时候跟当时的气候有关,是不能避免的,但衣柜里的钉子露在外面甚至露出尖头,地砖碎裂这样的事情,按理是不可能发生的。他们公司有规定,发生这样的事情,是必须当场补救的,不说整块瓷砖裂了,偶尔在装修过程中不小心砸坏了瓷砖的一个小角,按照固定也是撬了重新铺的。星辰装饰的口碑一直很好,这不是因为他们的工人手艺好不出错,而是因为星辰装饰的服务态度好。“卓总,负责的项目经理是新提上来的,性子比较软,就没压住那些工人,所以确实出了一些问题,不过按照他的说话,有些问题在装修的时候,是没有的。”卓绍面前的助理道:“地砖开裂的问题,应该是后面才发生的,还有墙上的裂缝,漆墙的工人是老手了,他当时漆好墙之后,有交代过一星期以内最好不要通风,但客户将窗户开得很大……”如今是十月,秋高气爽,H市不仅阳光好,风还大,房间窗户全开了之后,那灌进来的风自然会把墙面吹裂开。“所以?”卓绍又问。“卓总,我怀疑这是竞争对手的手笔。”助理道。卓绍也有这样的怀疑。商场如战场,有人想要对付星辰装饰再正常不过,毕竟星辰装饰发展地太快太大了……在卓绍的上辈子,装修行业一直都是百花齐放的,装修公司在每个城市,都有无数个,再加上需要装修的人非常多工人又少,因
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