春的故事 第三部（65） (第4/11页)

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    打完电话，我直接去了会议室。下午还有个医务处主办的年度患者满意度调查分析报告会。作为服务型行业，服务质量的好坏，患者满意度的高低，都将直接影响我们省儿医在省卫计委的年度考核中的排名。由于省儿医都是小患者，一个小患者后面往往有着2个、3个甚至6个大人和老人的关注。某种程度上说，省儿医患者满意度的影响面更大、覆盖面更广，马虎不得。今年咱们省儿医一方面积极推行改革，引进新的互联网技术，提升医院的管理水平和效率；另一方面加大了宣传力度，关键是有冬美女的专题节目"一切为了患者"，对咱们医院的降低药品价格、打造省市医联体、解决医生职称提升医生待遇、主动开展患者满意度回访、积极提升省儿医的医疗服务水平等等举措进行了大力宣传。应该说无论医院职工还是管理人员，以及广大的患者，都对此有目共睹，因此对今天下午的满意度分析会，我心里还是颇有几分期待的。

    进了会议室，今天由于是小范围的汇报会，只有我、医务处、人事处、办公室等几个部门领导参加，会议由医务处主持汇报，当然汇报的主角是沈大美女。

    医务处一把手处长濒临退休，已基本不管工作了。这个材料汇报完之后，要上报省卫计委，作为今年省儿医改革成果的重要汇报材料在卫计委年度会议上宣讲的。

    我作为医院的一把手，最关心的就是服务，或者说是患者满意度。说实话，我们改革的最终目标就是为了提升患者的满意度。如果患者的满意度没有显著提升，甚至下降的话，我们的改革就是失败的，尤其对公立医院来说，赚钱不是最主要的。不像莆田系的医院，坑蒙拐骗，只要患者进了医院的门，恨不得让患者把钱花到剩下一条短裤离开医院，毫无社会责任感、羞耻感可言，其中助纣为虐的就是百度。要不是政策保护，百度这样的企业早就该被淘汰，可惜的是现在还活得很好，不过已经在走下坡路，大厦将倾，已经看见衰败的迹象了。

    人数不多，大家就围绕在小会议室里开会，我的对面坐着的是沈大美女。我一进会议室，坐着的几位领导都站起身来向我打招呼，沈大美女也不例外。我仔细看了一下沈大美女，面孔上微微发红，不知道的人以为是室内温度过高引起的，其实那是刚刚高潮后的余韵。依旧是米色的半高领毛衣，胸前微微的凸起告诉我沈大美女没有带胸罩。而身下依旧是齐膝的深色短裙，一想到里面是中空而且阴户还是湿漉漉的，我心里一阵燥热，裤裆差点就顶了个帐篷起来，差点当场露丑。

    我三步并作两步，走到对面坐了下来。沈大美女倒是没什么不正常的，她没想到是她的裤裆里中空其实我是知道的。